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導(dǎo)航
互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)，江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務(wù)平臺(tái)”上線
物產(chǎn)健康旗下江干區(qū)人民醫(yī)院成為杭州市首家實(shí)現(xiàn)“在線病案復(fù)印、全流程體檢管理”醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)改變生活，也正在改變醫(yī)療。6月18日，物產(chǎn)健康旗下杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院成功上線“患者服務(wù)平臺(tái)”，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)院服務(wù)相融合，成為杭州市首家實(shí)現(xiàn)“在線病案復(fù)印、全流程體檢管理”醫(yī)院，就醫(yī)者無(wú)需排隊(duì)，用手機(jī)就能掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告，全流程體檢管理，在線申請(qǐng)病案復(fù)印。
當(dāng)天上午9:00，醫(yī)院在門診大廳舉行了啟動(dòng)會(huì)，物產(chǎn)健康董事、副總經(jīng)理王罡，醫(yī)院黨委書記、理事長(zhǎng)吳曉明和院長(zhǎng)李朝明，金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司廖軍副總經(jīng)理等出席啟動(dòng)儀式。
王罡在啟動(dòng)會(huì)上致辭中表示，江干區(qū)人民醫(yī)院率先實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)”，是江干區(qū)人民醫(yī)院深入踐行物產(chǎn)中大“數(shù)字化轉(zhuǎn)型年”和物產(chǎn)健康“戰(zhàn)略落地年”的具體行動(dòng)，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)院、健民”目標(biāo)的積極實(shí)踐，也是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的有益探索。
6月18起，杭州市民即可在江干區(qū)人民醫(yī)院感受便捷的醫(yī)療服務(wù)。
首次使用病案復(fù)印在線申請(qǐng)、體檢全流程管理
不少患者因辦理醫(yī)療農(nóng)保本市報(bào)銷、商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷、自留病歷、復(fù)診、異地報(bào)銷等，需要復(fù)印病歷。然而患者常常因?yàn)椴磺宄鞒獭①Y料準(zhǔn)備不全、耗時(shí)長(zhǎng)、交通不便等因素，無(wú)法順利快捷的復(fù)印病案?，F(xiàn)在，記者了解到，在江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務(wù)平臺(tái)”上，通過(guò)點(diǎn)擊“病案復(fù)印”，就可在線申請(qǐng)病案復(fù)印，支付費(fèi)用后，就能選擇郵寄到家或到院自取。患者不用跑腿，在家也能等待病案送上門。
此外，江干區(qū)人民醫(yī)院同時(shí)還上線了“體檢全流程管理”服務(wù)，體檢者通過(guò)手機(jī)就能提前“預(yù)約體檢”，并在線進(jìn)行繳費(fèi)。醫(yī)院智能導(dǎo)檢平臺(tái)能夠幫助體檢者按照時(shí)間優(yōu)先、空腹優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等綜合原則開展智能導(dǎo)檢服務(wù)。體檢報(bào)告可在平臺(tái)查看或選擇郵寄到家，省時(shí)省心又省力。
線上支付，全程就診一部手機(jī)就搞定
江干區(qū)人民醫(yī)院“患者服務(wù)平臺(tái)”上線后，患者無(wú)需下載安裝APP，直接通過(guò)微信公眾號(hào)或支付寶服務(wù)窗關(guān)注“杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院”，就能訪問(wèn)“患者服務(wù)平臺(tái)”，填寫個(gè)人信息即可感受方便快捷的醫(yī)療模式。預(yù)約、掛號(hào)、候診、引導(dǎo)、支付、報(bào)告等門診就診流程，都能在手機(jī)上完成。
就診過(guò)程中，患者可提前一周預(yù)約掛號(hào)選擇具體就診時(shí)段，也可以就診當(dāng)日進(jìn)行掛號(hào)，且均可通過(guò)微信或支付寶進(jìn)行線上支付；就診時(shí)，無(wú)需到窗口取號(hào)，拿著手機(jī)即可直接到診室就診，微信公眾號(hào)推送的掛號(hào)信息即可作為就診憑證；需要各類輔助檢查時(shí)，門診醫(yī)生開出的檢查單，都會(huì)推送至手機(jī)，患者可直接通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付；各項(xiàng)檢查結(jié)束后，檢查結(jié)果會(huì)第一時(shí)間推送到患者手機(jī)上，報(bào)告單、圖像一目了然。
如此一來(lái)，一部手機(jī)串聯(lián)起患者就診全過(guò)程，解決了來(lái)來(lái)回回排隊(duì)等待的煩惱，大大提高醫(yī)生服務(wù)患者的效率，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變每個(gè)人的工作與生活，也為切實(shí)解決群眾看病難、醫(yī)院人滿為患等問(wèn)題提供了有效手段，江干區(qū)人民醫(yī)院正式啟動(dòng)“患者服務(wù)平臺(tái)”真正做到科技創(chuàng)新、便民惠民、和諧醫(yī)患關(guān)系。
吳曉明在接受媒體采訪時(shí)表示，這是江干區(qū)人民醫(yī)院探索并實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的具體舉措，“今后，我們還將不斷完善各項(xiàng)功能，如線上咨詢功能，為患者與醫(yī)生建立更便捷的溝通渠道，方便患者接受醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)生診療效率，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。”
來(lái)源：物產(chǎn)健康